Termini di Servizio

1. Il servizio

ProFattura è un software SaaS per la fatturazione elettronica e la gestione dei preventivi, sviluppato e gestito da ID Studio Srl (P.IVA 04792840961). Il servizio consente ai professionisti e alle PMI italiane con partita IVA di:

• Creare e inviare preventivi con firma digitale FEA
• Emettere fatture elettroniche e inviarle al Sistema di Interscambio (SDI)
• Gestire la conservazione sostitutiva dei documenti fiscali
• Verificare la partita IVA dei clienti
• Apporre firme elettroniche avanzate su documenti

2. Requisiti di accesso

Per utilizzare ProFattura è necessario:

• Essere maggiorenne (18 anni o più)
• Essere titolare di partita IVA italiana o rappresentante legale di una società italiana
• Fornire dati veritieri in fase di registrazione
• Avere un indirizzo email valido e un accesso a internet

3. Piani e prezzi

Piano Free

Il piano gratuito include un numero definito di fatture elettroniche all'anno (indicato nella pagina prezzi), preventivi illimitati e firma FEA inclusa. Il piano free non ha scadenza e non richiede carta di credito.

Piano Pro

Il piano Pro è in abbonamento mensile o annuale al prezzo indicato nella pagina prezzi al momento dell'acquisto. Il pagamento è anticipato e non rimborsabile salvo quanto previsto dalla normativa sul diritto di recesso.

Crediti a consumo

Alcune funzionalità premium (come la verifica P.IVA e la firma eIDAS avanzata) sono disponibili tramite pacchetti di crediti acquistabili separatamente. I crediti non hanno scadenza e non sono rimborsabili una volta acquistati.

Modifiche ai prezzi

Ci riserviamo di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via email. La modifica non si applica agli abbonamenti annuali in corso fino al rinnovo.

4. Uso accettabile

L'utente si impegna a non:

• Usare il servizio per emettere fatture o documenti falsi o fraudolenti
• Tentare di accedere ad account di altri utenti
• Caricare contenuti illeciti, diffamatori o che violino diritti di terzi
• Sovraccaricare intenzionalmente i sistemi (attacchi DoS, scraping massivo)
• Condividere le proprie credenziali di accesso
• Usare il servizio in violazione della normativa fiscale italiana

La violazione di questi obblighi può comportare la sospensione o cancellazione dell'account senza preavviso e senza rimborso.

5. Responsabilità sui dati fiscali

L'utente è l'unico responsabile della correttezza dei dati inseriti (importi, aliquote IVA, regime fiscale, dati del cliente). ProFattura fornisce gli strumenti tecnici per la fatturazione elettronica ma non sostituisce il consulente fiscale. Non garantiamo che l'utilizzo del servizio sia sufficiente ad adempiere a tutti gli obblighi fiscali dell'utente: in caso di dubbi, consultare un commercialista.

6. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a garantire la continuità del servizio, ma non possiamo garantire una disponibilità del 100%. Interventi di manutenzione o eventi imprevisti possono causare interruzioni temporanee. Informeremo gli utenti via email in caso di manutenzioni programmate significative.

In caso di interruzione del servizio SDI (gestito dall'Agenzia delle Entrate), non siamo responsabili dei ritardi nella consegna delle fatture.

7. Proprietà intellettuale

Il software, il design e i contenuti di ProFattura sono di proprietà di ID Studio Srl. L'utente riceve una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile per la durata del contratto.

I dati inseriti dall'utente (fatture, preventivi, dati clienti) rimangono di sua proprietà. L'utente concede a ProFattura la licenza necessaria per trattare questi dati al solo fine di erogare il servizio.

8. Portabilità e cancellazione account

L'utente può esportare i propri dati (fatture, preventivi) in qualsiasi momento dalla sezione impostazioni. In caso di cancellazione dell'account, i dati vengono anonimizzati entro 30 giorni, salvo gli obblighi di conservazione fiscale previsti dalla legge (10 anni per le fatture elettroniche).

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge italiana, ID Studio Srl non è responsabile per:

• Perdite di dati causate da errori dell'utente
• Danni indiretti, perdita di profitto o danni consequenziali
• Malfunzionamenti del sistema SDI dell'Agenzia delle Entrate
• Decisioni fiscali basate sull'utilizzo del software senza consulenza professionale

La responsabilità massima di ID Studio Srl è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti all'evento dannoso.

10. Diritto di recesso

Per gli abbonamenti acquistati online, il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), salvo che il servizio sia stato già utilizzato. Per esercitare il diritto di recesso scrivere a support@profattura.it.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti consumatori è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per le controversie con utenti professionali è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o reclamo relativo al servizio scrivere a support@profattura.it.